Fiction readers' book search in public library catalogs

Abstract

Väitöstutkimus tarkastelee kaunokirjallisuuden lukijoiden tapoja etsiä romaaneja digitaalisista kirjastoluetteloista tilanteissa, joissa lähtökohta teosten etsimiselle on epämääräinen tunne löytää "jotain hyvää luettavaa". Tutkimuksen tavoitteena on kuvata kaunokirjallisten teosten hakuprosessia vuorovaikutuksessa käytettävän kirjastoluettelon kanssa, paljastaa tyypillisiä kaunokirjallisuuden hakutapoja digitaalisissa ympäristöissä, tarkentaa ymmärrystä selailevasta hakutavasta paljastamalla kaunokirjallisuuden lukijoiden navigointityylejä digitaalisissa kirjastoluetteloissa, tunnistaa lukijoiden käyttämiä kriteerejä kiinnostaville kaunokirjallisille teoksille sekä kuvata erilaisten kirjallisten mieltymysten yhteyttä teosvalintaprosessiin.

Tutkimusaineisto käsittää kaksi erillistä aineistoa: kyselyaineiston vuodelta 2010 yleisten kirjastojen vaikuttavuuden tutkimiseksi sekä aineiston kontrolloidusta käyttäjätutkimuksesta vuodelta 2012 kaunokirjallisuuden lukijoiden hakutoiminnan tutkimiseksi.

Demografisten ja sosioekonomisten taustamuuttujien sekä lukemisaktiivisuuden yhteyttä kirjojen etsimiseen yleisissä kirjastoissa tarkasteltiin analysoimalla 1000 vastaajan kyselyaineisto lineaarisella regressioanalyysilla. Kaunokirjallisuuden lukijoiden romaanien etsimistapoja digitaalisissa ympäristöissä tarkasteltiin analysoimalla aineisto kontrolloidusta käyttäjätutkimuksesta, jossa 80 kaunokirjallisuuden lukijaa etsi kiinnostavia romaaneja etukäteen suunnitellussa, viidessä erilaisessa hakutehtävässä, jotka jäljittelivät niitä tapoja, joista kaunokirjallisuuden etsimisen on kirjastoissa tyypillisesti todettu alkavan. Hakutehtäviä suorittaessaan osallistujat satunnaistettiin koe-ja kontrolliryhmiin. Koeryhmän osallistujat suorittivat hakutehtävät käyttäen rikastettua kirjastoluetteloa, KirjaSampoa. Kontrolliryhmän osallistujat suorittivat hakutehtävät käyttäen perinteistä kirjastoluetteloa, Satakirjastoa.

Tutkimuksen tulokset kuvaavat kaunokirjallisuuden lukijoiden tyypillisiä hakutapoja romaanien löytämiseksi ja valottavat eroja lukijoiden hakutoiminnassa kahden erilaisen kirjastoluettelon välillä. Tyypillisimmät hakutavat romaanien löytämiseksi olivat haku tiedossa olevan teoksen tai tekijän nimellä sekä selaileva hakutapa. Tutkimustulosten mukaan lukijoiden hakuprosessi onnistui molemmissa kirjastoluetteloissa yhtä hyvin, mutta kirjastoluetteloiden väliset erot olivat vahvasti yhteydessä lukijoiden hakutoimintaan. Tutkimustulosten mukaan kaunokirjallisten teosten etsiminen kirjastoluetteloista monipuolistui huomattavasti, mikäli rikastettuja ominaisuuksia, kuten teosten kansikuvien selailumahdollisuuksia, oli kirjastoluettelossa tarjolla.

Tutkimustulosten mukaan erot lukijoiden kirjallisissa mieltymyksissä sekä aiemmassa lukukokemuksessa näkyivät eroina lukijoiden hakutoiminnassa, muun muassa hakukyselyiden sisällössä, avattujen teossivujen lukumäärässä sekä teossivujen tarkastelemiseen käytetyssä ajassa. Tutkimustulokset osoittavat, että kaunokirjallisuuden lukijoiden hakutoiminnassa yhdistyivät joustavalla tavalla aiemmat lukukokemukset, kirjalliset mieltymykset, kirjastoluettelon tarjoamien mahdollisuuksien hyödyntäminen sekä lukijan hakutekniset taidot.

Tulokset näyttävät, että digitaalisessa ympäristössä onnistunut kaunokirjallisen teoksen löytäminen koostui ennen kaikkea lukijan kyvystä reflektoida omia kirjallisia mieltymyksiä, taidosta sanoittaa nämä mieltymykset hakujärjestelmän ymmärtämälle kielelle ja kyvystä tunnistaa suuresta joukosta mahdollisesti kiinnostava teoksia juuri itseä houkuttelevat teokset.

The study investigates fiction readers' book searching in public library catalogs. The goals are to describe the fiction book search process in an interaction with information systems, to reveal typical search approaches for fiction books in digital environments, to specify the understanding about exploratory browsing by eliciting the navigational patterns of fiction readers, to evaluate fiction readers' interest criteria for novels, and to describe the association of various preference patterns for fiction with the book selection process. The study makes use of two separate data sets: a survey data collected in the year 2010 for studying the outcomes of public libraries, and a data from a user-study conducted in the year 2012 for studying the search behaviors of fiction readers in online environments. In order to determine whether various background variables and demographic factors are associated with the book search behavior in public libraries, the survey data is analyzed. For understanding fiction readers' search behaviors in digital environments, a data from a controlled user-study with 80 genuine fiction readers working on various search scenarios for fiction is analyzed. The search scenarios are designed to reflect the following search tactics: known-author search, topical search, open-ended browsing, search by analogy, and searching without a query. As a baseline system, a traditional online library catalog Satakirjastot is used. As an enriched test system, the web service for fiction BookSampo is used.

The study enlightens readers' typical search approaches for books in various search scenarios and describes the differences in user behavior between different library catalogs. The study reveals that the fiction book search shares characteristics both with casual-leisure and work-based search. The most often used search tactics for accessing books in public libraries are the known item search together with the browsing search. In public library catalogs, the most used search moves are querying, search results inspection, and book page examination. The results show that readers' search behaviors differ between the two library catalogs, but result in an equal search success. The results demonstrate that browsing task type is associated to readers' document viewing behavior in terms of observed search result pages, opened book pages and dwell time on book pages. When browsing for topical novels, most effort is required to select somewhat interesting novels. When browsing for good novels, most effort is required to select very interesting ones. The findings show a context-related pattern in readers’ fiction book selections. A combination of readers’ search capacities, “behind the eyes” knowledge, affective factors and a well-functioning interaction with a system used results in a successful book selection. The results demonstrate that various preference patterns for fiction are associated to readers' search behavior, i.e. the number of viewed search result pages, opened book pages, dwell time on book pages and the type of search queries. Based on the findings, three search tactics for fiction books in library catalogs are presented: 1. Focused querying, 2. Topical browsing, and 3. Similarity based tactic. The most popular search tactic in each search scenario is "focused querying" with known author.