Laatua lainvalvontaan. Laadun ja osaamisen kehittäminen poliisihallinnossa

Abstract

Poliisitoiminnan kehittäminen on monitahoinen haaste, jota lähestytään tässä tutkimuksessa laadun ja osaamisen näkökulmasta. Tutkija kysyy, millaiset tekijät vaikuttavat poliisitoiminnan laadun ja osaamisen kehittämiseen. Hän tarkastelee laatuajattelun ja osaamisen välisiä suhteita ja pyrkii löytämään ratkaisuja siihen, miten laatutyötä voidaan soveltaa poliisitoimintaan ja miten laadun kehittämisen edellytyksiä voitaisiin parantaa. Tutkimus osoittaa laadun ja osaamisen kehittämisen olevan läheisessä yhteydessä kes-kenään. Tuloksista hahmottuu suunta, johon johtamista ja osaamisen kehittämistä olisi vietävä, jotta poliisiorganisaatio voisi oppia ja kehittää toimintansa laatua. Tutkijan mielestä laatutoiminta on ollut poliisiyksiköissä toistaiseksi vähäistä ja hajanaista, ja hän esittääkin omia suosituksiaan siitä, miten laadunkehittämistä voitaisiin edistää. Tutkimuksen tekijä Markku Luoma toimii poliisipäällikkönä ja on käyttänyt tutkimuksessaan kyselyjen, haastattelujen ja dokumenttien lisäksi taustana omaa pitkäaikaista kokemustaan poliisin johtotehtävissä. Teos on suunnattu poliisitoimen käytännön kehittäjille sekä muille laadun kehittämisestä, johtamisesta ja organisaation oppimisesta kiinnostuneille.