Asiakastyytyväisyys ja asiakaslähtöinen palveluiden kehittäminen - esimerkkinä Helsinki-Vantaan lentoaseman maaliikennepalvelut.
KÄRNÄ, SAMI (2001)
Tässä tietueessa ei ole kokotekstiä saatavilla TamPubista, ainoastaan metadata.
KÄRNÄ, SAMI
2001
Aluetiede - Regional Studies
Hyväksymispäivämäärä
2001-02-27Kokoelmat
- Pro gradut [21454]